Warunki korzystania

Możesz utworzyć konto w DILIZY jako „Dealer”, aby prowadzić, organizować i zarządzać transakcjami sprzedaży pojazdów, oraz jako „Dostawca”, aby oferować usługi wspierające sprzedających i kupujących.

My jedynie dostarczamy i utrzymujemy platformę do zarządzania transakcjami sprzedaży pojazdów, gdzie informacje i wiadomości w formie baz danych są wymieniane pomiędzy klientami w celu zawarcia transakcji oraz świadczenia usług dealerskich (w tym m.in. dostawy, detailingu, inspekcji czy napraw).

Nie wpływamy na treść ogłoszeń i nie jesteśmy sprzedawcą pojazdów ani dostawcą usług wspierających wystawianych w systemie.

Jeżeli oferujemy pojazdy bezpośrednio, będziemy wyraźnie wskazani jako sprzedawca w odpowiednich ogłoszeniach. Taki zakup podlega osobnym umowom pomiędzy Nami a kupującym. O ile nie wskazano inaczej w osobnej umowie, niniejsze Warunki nie mają zastosowania do takich zakupów ani powiązanych ogłoszeń.

Nie uczestniczymy w relacjach pomiędzy sprzedawcami/kupującymi, dostawcami usług ani innymi zainteresowanymi stronami jako strona ani przedstawiciel strony.

Wszelkie umowy zawierane w wyniku ogłoszeń lub zapytań opublikowanych za pośrednictwem DILIZY są zawierane i wykonywane bez naszego udziału.

1. Aby utworzyć konto i zarejestrować się w DILIZY, musisz:

- przesłać wymagane informacje poprzez formularz rejestracyjny;

- zaakceptować niniejsze Warunki i potwierdzić zapoznanie się z Polityką Prywatności, zaznaczając odpowiednią opcję w formularzu.

Możemy wymagać od Ciebie przedstawienia dokumentu tożsamości (np. dowodu osobistego) w celu weryfikacji tożsamości.

Możemy poprosić o wyciąg z rejestru handlowego/komercyjnego oraz inne dokumenty i informacje niezbędne do rejestracji lub utrzymania relacji umownej, w tym dokumentację pojazdów wystawianych/sprzedawanych oraz pojazdów używanych przez Dostawcę.

Oświadczasz i gwarantujesz, że przekazane informacje są kompletne i prawdziwe. Jeśli po rejestracji dane ulegną zmianie — aktualizujesz je w koncie. Masz obowiązek sprawdzić poprawność danych przy pierwszej rejestracji oraz każdej ich zmianie.

Rejestracji mogą dokonać wyłącznie prawidłowo zarejestrowane osoby prawne oraz osoby fizyczne o pełnej zdolności do czynności prawnych i w wieku co najmniej 18 lat. Osoby poniżej 18 roku życia nie mogą się rejestrować.

2. Przesyłając wymagane dane, składasz ofertę zawarcia Umowy na korzystanie z DILIZY na warunkach niniejszych Warunków. Przyjęcie oferty następuje według naszego uznania. Oferta jest uznana za przyjętą, a Umowa zawarta, gdy uzyskasz dostęp do konta osobistego.

3. Usuniemy konto, jeśli nie będzie aktywne przez 3 (trzy) kolejne lata. Wyślemy ostrzeżenie o usunięciu konta z 60-dniowym wyprzedzeniem.

4. Jesteś odpowiedzialny/a za zachowanie w tajemnicy i zabezpieczenie hasła oraz danych dostępowych. Niezwłocznie poinformuj nas o utracie danych dostępowych lub uzyskaniu do nich dostępu przez osoby trzecie.

Co do zasady ponosisz odpowiedzialność za wszystkie działania wykonane przy użyciu danych dostępowych, w szczególności działania użytkowników indywidualnych w przypadku wielu dostępów do konta. Nie odpowiadasz za nadużycie danych dostępowych, jeśli nie naruszyłeś/aś obowiązku należytej staranności.

5. Jesteś odpowiedzialny/a za archiwizację informacji dostępnych przez DILIZY, które mogą być Ci potrzebne jako dowody, do księgowości lub innych celów — na nośniku niezależnym od DILIZY.

1. Część usług jest płatna. Oferujemy różne plany subskrypcyjne obejmujące różne zestawy usług. Możesz wybrać plan odpowiadający Twoim potrzebom.

2. Oferujemy Dealerom m.in.: konfigurację Strony do sprzedaży pojazdów i świadczenia usług powiązanych; publikowanie ogłoszeń; tworzenie zapytań zakupowych; prowadzenie aukcji; składanie ofert i zgłoszeń; wyszukiwanie w bazie; komunikację czatem z kupującym; hosting i zarządzanie kontami klientów na Stronie; publikowanie zapytań o usługi wspierające (myjnia, dostawa, ubezpieczenie itp.); promocję i reklamę; tworzenie kont pracowników uprawnionych do zawierania transakcji w Twoim imieniu; dostęp do danych zagregowanych i analitycznych; weryfikację danych technicznych i historii pojazdu na podstawie danych organów transportowych; ocenę Dostawców. Lista nie jest wyczerpująca i zależy od planu.

Oferujemy różne plany dla Dealerów, ze szczegółami (cena, częstotliwość rozliczeń, funkcje i limity) opisanymi na naszej stronie cennika. W razie sprzeczności między warunkami planu a Warunkami — pierwszeństwo mają warunki planu. Subskrybując plan, zgadzasz się na warunki planu oraz niniejsze Warunki.

3. Oferujemy Dostawcom m.in.: konfigurację konta opisującego oferowane usługi; dostęp do zapytań Dealerów; możliwość odpowiedzi ofertą; komunikację czatem; tworzenie kont pracowników uprawnionych do zawierania transakcji w Twoim imieniu. Lista nie jest wyczerpująca i zależy od planu.

Oferujemy różne plany dla Dostawców, opisane na naszej stronie. W razie sprzeczności między planem a Warunkami — pierwszeństwo ma plan. Subskrybując plan, zgadzasz się na warunki planu oraz niniejsze Warunki.

4. Funkcje i zakres usług zależą od wybranego planu. Jako Dealer możesz publikować dowolną liczbę ogłoszeń na swojej Stronie i w bazie DILIZY, z zastrzeżeniem prawa do ewentualnego limitowania dziennej liczby ogłoszeń z powodów technicznych.

5. DILIZY publikuje i promuje Twoje ogłoszenia samodzielnie oraz poprzez podmioty trzecie (inne platformy, sieci społecznościowe itp.) np. poprzez integracje ogłoszeń w aplikacjach czy e-mailach. DILIZY nie tworzy w Twoim imieniu kont na tych platformach ani nie reprezentuje Cię w relacjach z nimi. Aby korzystać z tej funkcji, musisz mieć własne konta na tych platformach.

6. DILIZY może używać sztucznej inteligencji (AI) w celu ulepszania usług (analiza danych, personalizacja, automatyczne wsparcie). AI może nie być w pełni dokładna — minimalizujemy błędy i uprzedzenia, stosujemy nadzór człowieka i nie używamy AI do decyzji wymagających oceny.

7. Możesz przesyłać i publikować treści na Stronie utworzonej w DILIZY (tekst, zdjęcia, grafiki, audio, wideo, fonty, logotypy itd.). Zachowujesz prawa do Treści, poza ograniczonymi prawami udzielonymi nam w zakresie świadczenia, ulepszania, promowania i ochrony usług.

8. W maksymalnym zakresie dozwolonym prawem DILIZY nie udziela żadnych gwarancji wyraźnych ani dorozumianych. Usługi są świadczone „tak jak są” i „w miarę dostępności”. Nie gwarantujemy, że usługi będą terminowe, nieprzerwane, wolne od błędów, spełnią Twoje oczekiwania ani będą wolne od wirusów.

1. Oświadczasz i gwarantujesz, że korzystasz z usług zgodnie z prawem, w tym m.in. prawem reklamy i ochrony konsumentów.

2. Musisz przestrzegać naszych polityk wewnętrznych włączonych do Warunków przez odesłanie.

3. Oświadczasz i gwarantujesz, że posiadasz prawa do Treści lub konieczne uprawnienia do ich używania, udostępniania i licencjonowania w DILIZY i na Stronie.

4. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny/a za swoją Stronę oraz jej odwiedzających/klientów, produkty i usługi, oraz zgodność z prawem. Nie ponosimy za to odpowiedzialności ani nie udzielamy porad prawnych.

5. Korzystając ze Strony, odpowiadasz za zgodność z prawem ochrony danych i prywatności (GDPR, dyrektywa e-Privacy), w tym za komunikację marketingową oraz cookies. Musisz udostępnić Użytkownikom Strony zgodną z prawem politykę prywatności i cookies.

6. Musisz uzyskać jasną i świadomą zgodę każdego Użytkownika przed przetwarzaniem jego danych osobowych.

7. Musisz uzyskać ważną zgodę (dla siebie i dla nas) na cookies lub podobne technologie używane na Stronie.

1. Korzystając z DILIZY, potwierdzasz, że przeczytałeś/aś naszą Politykę Prywatności. Nie jest ona jednak dokumentem umownym i nie stanowi części Umowy; możemy ją zmieniać.

2. Dodatek o przetwarzaniu danych (DPA) stanowi część Umowy.

3. Zobowiązujesz się przetwarzać dane osobowe innych użytkowników otrzymane w ramach usług wyłącznie w celu realizacji odpowiednich zapytań; każde dalsze użycie wymaga spełnienia wymogów prawnych i uzyskania zgód.

4. W związku ze świadczeniem usług mamy dostęp do różnych informacji o klientach, w tym danych osobowych, np. danych kontaktowych oraz danych o pojazdach (w tym VIN) oraz danych generowanych w trakcie korzystania (oceny, analizy, komunikacja).

5. Otrzymujesz dane niezbędne do świadczenia usług w koncie oraz poprzez interfejsy techniczne (np. dane ogłoszeń, wiadomości, dane kontaktowe potencjalnych kupujących).

6. DILIZY przekazuje dane z baz do podmiotów trzecich lub zapewnia dostęp przez interfejs techniczny, jeśli jest to konieczne do świadczenia usług lub wymagane prawem.

7. Po zakończeniu konta usuwamy dane z konta, chyba że mamy obowiązek prawny lub uzasadniony interes w ich zachowaniu. Dane zagregowane/statystyczne mogą być przechowywane bez ograniczeń czasowych zgodnie z prawem ochrony danych.

8. Przesyłając VIN, udzielasz DILIZY prawa do trwałego zapisu VIN, analiz i ulepszania usług oraz przekazywania VIN podmiotom trzecim do identyfikacji pojazdu.

9. Zapewniamy funkcje wspierające AML; możemy przechowywać dane o transakcjach, komunikacji, stronach transakcji i dokumentach w zakresie wymaganym prawem.

1. Opłaty subskrypcyjne są płatne miesięcznie z góry. Aby zapewnić ciągłość usług, automatycznie obciążamy Cię od pierwszej płatności i przy każdym odnowieniu. Okres rozliczeniowy wynosi 1 miesiąc. Akceptując Umowę, upoważniasz nas do automatycznego obciążania zgodnie z planem. Poinformujemy, jeśli plan obejmuje auto-odnawianie.

2. Opłata zależy od wybranego planu i cennika. Jeśli plany się zmienią, zostaniesz automatycznie przeniesiony/a na nowy plan, chyba że anulujesz przed kolejnym cyklem. O zmianie powiadomimy wcześniej.

3. Rozliczenia odbywają się wyłącznie elektronicznie poprzez polecenie zapłaty. Korzystamy ze zewnętrznych operatorów płatności; mają zastosowanie ich warunki i polityki.

4. Możemy pobierać prowizję od transakcji przeprowadzanych przez platformę (np. dostawa pojazdów, inne usługi). Prowizja jest doliczana do ceny subskrypcji; może obowiązywać minimalna opłata dla niskich kwot.

5. Możemy wprowadzać nowe płatne usługi i ustalać ich ceny; powiadomimy o tym przez platformę. Użycie nowych usług oznacza akceptację; możesz odmówić, anulując subskrypcję.

6. Jeśli odmówisz płatności, zrobisz chargeback lub odwrócisz obciążenie, możemy automatycznie zakończyć konto i podjąć spór z operatorem.

7. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, ale nie zwracamy opłat za już rozpoczęty okres, chyba że z własnej decyzji lub gdy wymaga tego prawo.

1. Możemy zaproponować zmiany Warunków z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni. Zmienione warunki udostępnimy e-mailem minimum 15 dni przed wejściem w życie. Zmiany uznaje się za przyjęte, jeśli nie zgłosisz sprzeciwu na piśmie w ciągu 15 dni.

Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz wypowiedzieć Umowę bez kosztów do daty wejścia zmian w życie. W powiadomieniu wskażemy prawo do odrzucenia zmian i termin.

Zmienione Warunki publikujemy na stronie niezwłocznie.

2. Możemy zmieniać opłaty subskrypcyjne; poinformujemy wcześniej. Nowe opłaty nie działają wstecz. Możesz odrzucić zmianę, anulując plan przed kolejną płatnością.

1. Wyniki wyszukiwania na Stronie są sortowane według kryteriów wybieranych przez klienta. Jeśli klient nie wybierze, standardowe sortowanie opiera się m.in. na: zapytaniu i historii wyszukiwań/oglądanych ogłoszeń; lokalizacji/dostawie; stanie pojazdu, przebiegu, cenie, zużyciu, wyposażeniu, kolorze, marce itp. Na górze wyników mogą pojawiać się ogłoszenia najbardziej dopasowane do profilu klienta.

2. W zależności od planu Dostawca może wystawić ocenę Dealerowi. Dealer może odpowiedzieć na ocenę. Oceny są wyświetlane wraz z ogłoszeniami i zapytaniami bez możliwości wyłączenia; mogą wpływać na postrzeganie Dealera. Dostawcy mogą oceniać tylko Dealerów, z którymi zawarli umowę w DILIZY.

3. W zależności od planu Dealer może wystawić ocenę Dostawcy. Dostawca może odpowiedzieć. Oceny są wyświetlane przy odpowiedziach na zapytania usługowe i mogą wpływać na wybór Dostawcy. Dealerzy mogą oceniać tylko Dostawców, z którymi zawarli umowę w DILIZY.

4. Nie wolno nadużywać systemu ocen poprzez sztuczne podbijanie własnych ocen lub zaniżanie cudzych, m.in. przez fałszywe recenzje, zachęty, groźby lub inne manipulacje.

5. DILIZY zapewnia jedynie techniczną możliwość publikowania opinii i nie wpływa na ich treść. Zastrzegamy prawo do moderacji i usuwania opinii naruszających Warunki lub inne polityki — bez wcześniejszego powiadomienia.

6. Jeśli uważasz, że opinia narusza prawo lub Warunki, możesz ją zgłosić w ramach procedury z sekcji XI. Musisz dostarczyć informacje wspierające zgłoszenie.

7. Możesz poprosić klienta o opinię tylko jeśli miałeś/aś z nim realne doświadczenie usługowe i uzyskałeś/aś wcześniej wyraźną zgodę na otrzymanie prośby o opinię. W razie roszczeń wobec DILIZY z powodu braku zgody — zwalniasz DILIZY z odpowiedzialności zgodnie z sekcją XIII.

1. Dane, logotypy, teksty, programy oraz obrazy ogłoszeń i inne treści publikowane w DILIZY mogą podlegać prawu autorskiemu. Modyfikowanie, dalsze przetwarzanie i używanie przez osoby trzecie materiałów chronionych nie jest dozwolone. Nie kopiuj, nie przesyłaj i nie udostępniaj treści bez uprawnienia. Twoje prawa jako autora pozostają nienaruszone.

2. Jeśli wykorzystujemy Twoje Treści zgodnie z Umową, oświadczasz i gwarantujesz, że nie narusza to praw osób trzecich (copyrighty, znaki towarowe, prywatność, tajemnice handlowe itd.).

3. Udzielasz DILIZY sublicencji na wykorzystywanie Treści w celu świadczenia usług, reklamy i zwiększania zasięgu ogłoszeń, w tym publicznego udostępniania w DILIZY i na platformach trzecich, przechowywania, powielania, dystrybucji, łączenia z innymi treściami i technicznej edycji dla tych celów. Nie zmienimy merytorycznej treści ogłoszeń. Treści mogą być automatycznie tłumaczone na potrzeby publikacji w kanałach zagranicznych.

1. Masz prawo nieodpłatnie składać wnioski i skargi do obsługi klienta DILIZY poprzez formularz w koncie lub na e-mail: gdpr@dilizy.ai.

Skargi mogą dotyczyć: (i) naruszeń przepisów mających zastosowanie do DILIZY, (ii) problemów technicznych bezpośrednio związanych ze świadczeniem usług, (iii) naszych działań lub zachowań wpływających na świadczenie usług.

2. Możesz złożyć skargę na decyzje DILIZY m.in. o usunięciu zgłoszonych informacji, zablokowaniu dostępu, zawieszeniu/rozwiązaniu usług, zamknięciu konta lub ograniczeniu funkcjonalności Strony. Skargi są możliwe w ciągu 6 miesięcy od poinformowania o decyzji.

Skargi rozpatrujemy szybko, bez dyskryminacji, starannie i obiektywnie. Jeśli decyzja była bezzasadna, cofniemy ją niezwłocznie. Po rozpatrzeniu poinformujemy Cię o wyniku i uzasadnieniu.

Umowa obowiązuje do czasu jej rozwiązania przez Ciebie lub przez nas. Możesz ją rozwiązać w dowolnym momencie poprzez formularz rezygnacji w koncie lub e-mail na: gdpr@dilizy.ai.

Możemy zmieniać, zawieszać, ograniczać lub zakończyć świadczenie całości lub części usług oraz dostęp do kont/witryn w dowolnym momencie według naszego uznania, w tym w razie naruszenia Warunków. Dołożymy starań, by powiadomić o tym z wyprzedzeniem, jeśli to możliwe.

Postanowienia, które z natury powinny obowiązywać po rozwiązaniu, pozostają w mocy (m.in. Twoje obowiązki, prawa IP, wyłączenia gwarancji, ograniczenie odpowiedzialności, zwolnienie z odpowiedzialności, rozstrzyganie sporów).

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni od jej akceptacji, składając oświadczenie przez konto lub e-mail: gdpr@dilizy.ai.

Nie odpowiadamy za Treści klientów, ale możemy je analizować i usuwać treści nielegalne lub blokować do nich dostęp, gdy to konieczne.

W razie naruszeń prawa lub Warunków możemy m.in.: usuwać lub opóźniać publikację treści, wydawać ostrzeżenia, ograniczać usługi, a przy poważnych naruszeniach — zawieszać lub trwale blokować użytkowników i usuwać konta. Przy finalnym zablokowaniu/rozwiązaniu, co do zasady powiadomimy 30 dni wcześniej, chyba że prawo lub okoliczności nakazują inaczej.

Możesz wyjaśniać okoliczności i składać sprzeciw w ramach procedury skargowej z sekcji XI.

W maksymalnym zakresie dozwolonym prawem zobowiązujesz się zwolnić DILIZY i podmioty powiązane z odpowiedzialności za wszelkie straty wynikające z: (a) naruszenia Umowy przez Ciebie; (b) Twoich Treści, Stron i działań e-commerce; (c) roszczeń Twoich Użytkowników; (d) naruszenia prawa lub praw osób trzecich; (e) roszczeń organów podatkowych związanych z Twoim e-commerce.

W maksymalnym zakresie dozwolonym prawem DILIZY nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych, niedostępność usług, naruszenia przez użytkowników lub usługi stron trzecich.

Jeśli jesteś konsumentem, świadczymy usługi z należytą starannością, ale nie odpowiadamy za straty nieprzewidywalne (z wyjątkiem śmierci/uszczerbku wskutek naszego zaniedbania lub oszustwa).

Łączna odpowiedzialność DILIZY nie przekroczy większej z kwot: 20 EUR lub kwoty zapłaconej przez Ciebie w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem.

Do Umowy stosuje się prawo Republiki Estońskiej.

Jeśli sporu nie da się rozwiązać polubownie, będzie on rozstrzygany zgodnie z prawem Estonii; dla klientów-podmiotów prawnych — w sądzie okręgowym Harju. Konsument może dochodzić roszczeń w sądzie swojego miejsca zamieszkania, przed Komisją ds. sporów konsumenckich lub online poprzez ODR UE.

Umowa stanowi całość porozumienia między Tobą a DILIZY i zastępuje wcześniejsze uzgodnienia. Nie polegasz na oświadczeniach nieujętych w Umowie. Mogą mieć zastosowanie dodatkowe warunki usług stron trzecich. Umowa nie tworzy praw dla osób trzecich.

Umowa została pierwotnie sporządzona w języku angielskim. Warunki są tłumaczone na język estoński, a także mogą być tłumaczone na inne języki. W razie sprzeczności wersja angielska ma pierwszeństwo, o ile prawo nie stanowi inaczej.