Ці Умови регулюють використання Системи управління DILIZY (далі – « DILIZY» ) і складають Угоду між Клієнтами та DILIZY.

«Клієнт» (тут іменується як «Ви», «Ваш») означає організацію, від імені якої приймається ця Угода, або, якщо це не стосується, фізичну особу, яка приймає цю Угоду.

«DILIZY» (тут іменується як «Ми», «Нас», «Наш») також означає юридичну особу LUXSTEEL OÜ, яка володіє та/або керує DILIZY, засновану та зареєстровану відповідно до законодавства Естонії з реєстраційним номером 12178223 і юридичною адресою: Graniidi 1, 10413 Tallinn, Estonia.

Користуючись послугами, які надає DILIZY, ви погоджуєтеся з цими Умовами та Додатком щодо обробки даних (разом «Угода»).

Натиснувши кнопку «Прийняти» (або подібну кнопку або прапорець), яка відображається під час процесу створення облікового запису, ви підтверджуєте, що прочитали та прийняли ці Умови та погоджуєтеся дотримуватися цієї Угоди. Якщо ви не ознайомилися з цими Умовами та/або не згодні з усіма наведеними тут умовами, ви не можете використовувати або отримувати доступ до послуг DILIZY.

Якщо ви використовуєте DILIZY для або від імені суб’єкта господарювання, ви погоджуєтеся з цією Угодою від імені цього суб’єкта господарювання, а також заявляєте та гарантуєте, що маєте на це повноваження.

ВИЗНАЧЕННЯ.

Система управління DILIZY означає платформу як послугу, яка дозволяє користувачеві керувати продажем транспортного засобу та наданням допоміжних послуг;

Система управління дилером означає підсистему DILIZY, яка дозволяє створювати та керувати обліковим записом дилера для полегшення продажу та реклами транспортних засобів;

Система керування постачальником послуг — означає підсистему DILIZY, яка дозволяє створювати та керувати обліковим записом постачальника для сприяння наданню та рекламі послуг доставки автомобілів та інших пов’язаних із автосалонами послуг, таких як послуги деталізації, перевірки або ремонту;

Дилер означає користувача, зареєстрованого в системі керування дилерами. Ця фізична чи юридична особа уповноважена рекламувати та продавати автотранспортні засоби, здійснювати операції купівлі-продажу, організовувати та сприяти доставці проданих транспортних засобів, а також надавати інші пов’язані з автодилерськими послугами;

Постачальник означає користувача, зареєстрованого в системі керування постачальником послуг. Ця фізична чи юридична особа має право рекламувати та надавати послуги з доставки автомобілів та інші послуги, пов’язані з автосалонами, як-от послуги деталізації, перевірки або ремонту;

Документація на транспортний засіб означає офіційні документи та записи, пов’язані з конкретним транспортним засобом. Ці документи зазвичай підтверджують право власності, реєстрацію, дійсність страхування та відповідність стандартам безпеки та обслуговування. Документація на транспортний засіб може також включати інші записи, необхідні для купівлі та доставки, такі як накладні, звіти про перевірку та митні документи, а також будь-які інші документи, які вимагаються відповідно до чинного законодавства чи нормативних актів.

Веб-сайт означає веб-сторінку, створену Дилером у Системі керування дилером для полегшення продажу та реклами транспортних засобів;

Користувач веб-сайту означає відвідувачів та/або зареєстрованих користувачів веб-сайту.

I. ОГЛЯД

ВИ можете створити обліковий запис у DILIZY як «Дилер », щоб управляти, організовувати та керувати угодами з продажу автомобілів, і ви можете створити обліковий запис як «Постачальник», щоб пропонувати допоміжні послуги продавцям і покупцям автомобілів.

МИ лише надаємо та підтримуємо платформу для керування угодами з продажу автомобілів, де клієнти обмінюються інформацією та повідомленнями у формі баз даних для організації торгівлі автомобілями та надання послуг, пов’язаних із автосалоном, наприклад, але не обмежуючись цим, доставка, деталізація, перевірки або ремонтні послуги.

МИ не впливаємо на зміст рекламних оголошень і не є продавцем перерахованих транспортних засобів або постачальником допоміжних послуг.

У випадку, якщо ми пропонуємо транспортні засоби для продажу безпосередньо, ми будемо чітко ідентифіковані як продавець у відповідних оголошеннях. Ця закупівля регулюється окремими контрактами між США та відповідними покупцями. Якщо інше прямо не передбачено в окремому договорі, ці Умови не застосовуються до таких покупок і рекламних оголошень, створених у їх рамках.

МИ не беремо участь у відносинах між продавцями/покупцями, постачальниками послуг та всіма іншими зацікавленими сторонами як сторона або як представник сторони.

Усі та будь-які контракти, ініційовані в результаті реклами чи запиту, розміщеного через DILIZY, укладаються та виконуються без НАШОЇ участі в будь-якій якості.

II. ВАШ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС

1. Щоб створити обліковий запис і зареєструватися в DILIZY, ви повинні:

• Надішліть необхідну інформацію через форму реєстрації

• Прийміть ці Умови та підтвердьте, що Ви прочитали Політику конфіденційності, натиснувши відповідну опцію в реєстраційній формі.

МИ можемо вимагати від вас надати документ, що посвідчує особу, як-от офіційне посвідчення особи чи інший офіційний документ, щоб підтвердити вашу особу.

МИ можемо вимагати надання витягу з торгового реєстру та/або торгового реєстру та інших документів та інформації, які видаються необхідними або доречними для реєстрації або підтримки договірних відносин, включаючи документацію на транспортні засоби для транспортних засобів, що перебувають у списку та продаються, а також транспортних засобів, які використовуються Постачальником.

Ви надаєте та гарантуєте, що надана інформація є повною та правдивою. Якщо надані дані змінюються після реєстрації, ВИ повинні відповідним чином оновити інформацію в обліковому записі. ВИ повинні перевіряти правильність даних, наданих під час першої реєстрації та кожного разу, коли є зміни.

До реєстрації допускаються лише зареєстровані в установленому порядку юридичні особи та фізичні особи, які мають повну дієздатність і повнолітні (18 років і старше). Фізичні особи до 18 років (неповнолітні) до реєстрації не допускаються.

2. Надсилаючи запитувані дані, ВИ пропонуєте укласти Договір на використання DILIZY відповідно до цих Умов. МИ вирішуємо, чи приймати пропозицію на свій розсуд. Пропозиція вважається прийнятою, а Договір укладеним, коли ВИ отримуєте доступ до особистого кабінету.

3. МИ видалимо обліковий запис, якщо він не був активним протягом 3 (трьох) років поспіль. МИ надішлемо попередження про видалення облікового запису за 60 (шістдесят) днів.

4. ВИ несете відповідальність за збереження таємниці пароля та даних доступу. Не забудьте негайно повідомити США про втрату даних доступу або володіння ідентифікатором користувача чи паролем і доступ до даних третіми особами.

ВИ, як правило, несете відповідальність за всі дії, здійснені з використанням даних доступу, особливо за всі дії окремих користувачів, якщо є багаторазовий доступ до облікового запису. ВИ не несете відповідальності за неправомірне використання даних доступу, якщо з ВАШОГО боку не порушується існуючий обов’язок обережності.

5. ВИ несете відповідальність за архівування інформації, яку можна переглядати через DILIZY і зберігати DILIZY, і яка може знадобитися ВИ для цілей захисту доказів, бухгалтерського обліку чи інших цілей на носії інформації, незалежному від DILIZY.

III. ПОСЛУГИ

1. Деякі послуги є платними. МИ пропонуємо різні плани передплати. Кожен план передплати включає різний набір послуг. ВИ можете вибрати план передплати відповідно до ваших вимог. 2. Ми пропонуємо такі послуги Дилеру: створення веб-сайту для продажу автотранспорту та надання відповідних послуг безпосередньо покупцям; розміщення актуальної реклами на сайті; створення заявок на купівлю; проведення аукціонів; подання заявок на купівлю та пропозицій для участі в аукціонах; пошук в базі даних; спілкування з покупцем через чат для ініціювання та завершення транзакції купівлі; розміщення та керування обліковими записами клієнтів на веб-сайті; створення та публікація запитів на допоміжні послуги (мийка, доставка товарів, страхові послуги тощо); послуги з просування та реклами; створення окремих облікових записів для співробітників або інших фізичних осіб, які мають право укладати операції купівлі-продажу в DILIZY від ВАШОГО імені на договірних або юридичних підставах; агреговані дані, зокрема дані аналізу (наприклад, кількість паркувальних місць, переглядів або запитів) щодо їх реклами; перевірка технічних даних транспортного засобу та історії перевірок та операцій на основі розширеного запиту даних транспортного засобу транспортного управління тощо, за посередництва DILIZY; рейтинг провайдерів. Цей перелік послуг не є вичерпним і може бути змінений залежно від обраного плану підписки.

Ми пропонуємо дилерам різні плани передплати, кожен з яких має різні рівні доступу до наших послуг, функцій і обмежень на використання. Конкретні деталі кожного плану, зокрема ціни, частоту виставлення рахунків і доступні функції, описано на нашому веб-сайті за адресою [link to pricing page ]. У разі будь-якого конфлікту між умовами конкретного плану підписки та цими Умовами використання перевагу мають умови конкретного плану підписки. Підписуючись на план, ви погоджуєтеся з умовами, що стосуються цього плану, а також із цими Умовами використання

3. Ми пропонуємо такі послуги Постачальникам: створення облікового запису з описом послуг, які ВИ пропонуєте; доступ до запитів Дилерів на допоміжні послуги (мийка, доставка товарів, страхові послуги тощо); можливість відповідати на запити послуг ВАШИМИ пропозиціями; спілкування з продавцями через чат для ініціювання та завершення надання послуги; створення окремих облікових записів для співробітників або інших фізичних осіб, які мають право укладати операції в DILIZY від ВАШОГО імені на договірних або юридичних підставах. Цей перелік послуг не є вичерпним і може бути змінений залежно від обраного плану підписки.

Ми пропонуємо Постачальникам різні плани передплати, кожен з яких має різні рівні доступу до наших послуг, функцій і обмежень на використання. Конкретні деталі кожного плану, включаючи ціни, частоту виставлення рахунків і доступні функції, описано на нашому веб-сайті за адресою https://www.dilizy.ai/ . У разі будь-якого конфлікту між умовами конкретного плану підписки та цими Умовами використання перевагу мають умови конкретного плану підписки. Підписуючись на план, ви погоджуєтеся з умовами, що стосуються цього плану, а також із цими Умовами використання.

4. Характеристики, якість та обсяг послуг залежать від обраного плану передплати. Як Дилер, ВИ можете розмістити скільки завгодно рекламних оголошень на своєму веб-сайті та в базі даних DILIZY. Проте МИ залишаємо за собою право обмежити щоденну кількість розміщень реклами, якщо це необхідно з технічних причин.

5. DILIZY публікує та просуває рекламу, розміщену ВАМИ, самостійно та через третіх сторін (зокрема, інші платформи, включаючи соціальні мережі), наприклад, інтегруючи рекламу або її частини на інші платформи, веб-сайти, у різні програмні додатки («програми»), в електронні листи для збільшення охоплення. Будь ласка, зверніть увагу , що DILIZY не створюватиме для ВАС обліковий запис на сторонніх платформах, жодним чином не представлятиме ВАС у відносинах із сторонніми платформами під час рекламних кампаній. Щоб скористатися цією послугою, ви повинні мати вже існуючі зареєстровані облікові записи на відповідних сторонніх платформах.

6. DILIZY може використовувати штучний інтелект (AI) для покращення наших послуг. Це може включати аналіз даних і поведінки клієнтів, створення персоналізованого контенту або надання автоматизованої підтримки клієнтів тощо. Зверніть увагу, що технологія ШІ не завжди надає точну та повну інформацію. Ми зведемо до мінімуму помилки та упередження, які можуть виникнути під час використання технології AI. Ми використовуватимемо технологію штучного інтелекту разом із людським наглядом, якщо це можливо, і не використовуватимемо технологію штучного інтелекту, коли потрібно приймати рішення.

7. Ви можете завантажувати та публікувати на веб-сайті вміст, створений та опублікований під час використання DILIZY (Веб-сайт). Вміст може включати, без обмежень, текст, фотографії, зображення, музику, аудіо, відео, шрифти, логотипи та будь-які інші матеріали («Вміст»). Ви залишаєтеся власником усіх прав на Вміст, за винятком обмежених прав, які дозволяють США надавати, покращувати, рекламувати та захищати послуги, як описано в цій Угоді.

8. У повному обсязі, дозволеному чинним законодавством, DILIZY не надає жодних гарантій, прямих або неявних, щодо наданих послуг. Послуги надаються «як є» та «як доступно». DILIZY також відмовляється від будь-яких гарантій товарної придатності, придатності для певної мети та непорушення прав. DILIZY не дає жодних гарантій або заяв про те, що послуги: (a) будуть своєчасними, безперервними або безпомилковими; (b) відповідати вашим вимогам або очікуванням; або (c) не містити вірусів чи інших шкідливих компонентів.

IV. ВАШІ ОБОВ'ЯЗКИ

1. Ви заявляєте та гарантуєте, що використання вами послуг здійснюється відповідно до чинного законодавства, включаючи, без обмежень, відповідні закони про рекламу та закони та нормативні акти про захист прав споживачів.

2. Ви повинні дотримуватися нашої внутрішньої політики, включеної тут шляхом посилання

3. Ви заявляєте та гарантуєте, що володієте всіма правами на Вміст або іншим чином маєте (і матимете) усі права та дозволи, необхідні для використання, спільного використання, відображення, передачі та ліцензування вашого Вмісту через DILIZY та ваш Веб-сайт.

4. Ви несете особисту відповідальність (а) за свій Веб-сайт і його відвідувачів, клієнтів (Користувачів) (б) за надання продуктів, послуг і підтримки своїм Користувачам; (c) щодо відповідності будь-яким законам чи нормам, пов’язаним із Веб-сайтом, наданими послугами, проданими товарами та/або вашими Користувачами. Ми не несемо відповідальності та не надаватимемо вам жодних юридичних порад щодо вашого веб-сайту чи ваших користувачів.

5. Ви погоджуєтеся та гарантуєте, що під час користування Веб-сайтом ви несете виключну відповідальність за дотримання відповідних законів і нормативних актів щодо захисту даних і конфіденційності (зокрема Загального регламенту захисту даних ЄС і Директиви щодо конфіденційності та електронних комунікацій), включаючи будь-які вимоги щодо сповіщень і згоди. Це включає, без обмежень, збір і обробку вами будь-яких персональних даних, коли ви використовуєте Веб-сайт та інші служби для надсилання маркетингових та інших електронних повідомлень особам, а також під час використання файлів cookie та подібних технологій на Веб-сайті. Щоб забезпечити вищезазначене, ВИ повинні (а) надати та зробити доступною для своїх Користувачів на Веб-сайті юридично відповідну політику конфіденційності (б) надати та зробити доступною для своїх Користувачів на своєму Веб-сайті юридично відповідну політику щодо файлів cookie.

6. Ви повинні отримати чітку та інформовану згоду від кожного Користувача перед обробкою його персональних даних. Ця згода має стосуватися типів даних, що збираються, і цілей, для яких вони використовуватимуться.

7. Ви повинні отримати та отримати дійсну згоду як для вас, так і для нас на будь-які файли cookie або подібні технології, які використовуються на веб-сайті або через нього.

V. ЗАХИСТ ДАНИХ

1. Використовуючи DILIZY, ВИ підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли нашу Політику конфіденційності. Однак це не договірний документ і не є частиною цієї Угоди, і МИ можемо час від часу змінювати його.

2. Доповнення щодо обробки даних є частиною цієї Угоди.

3. Ви зобов’язуєтеся обробляти та використовувати персональні дані інших користувачів і клієнтів, отримані в рамках надання послуг (наприклад, дані, отримані через функцію програми обміну повідомленнями), лише для обробки та відповіді на відповідні запити. Будь-яке подальше використання цих даних може мати місце лише за умови дотримання вимог законодавства та після отримання необхідної згоди (згод) від відповідної особи.

4. Because of service provision, WE have access to various information about customers, including personal data. This includes information that you enter and transmit to DILIZY  via a technical interface to obtain the services and create advertisement, such as contact information and information about the vehicles advertised, including the vehicle identification number (VIN)) as well as information that is generated while using DILIZY (e.g. ratings, analyses, communication).

5. Ви отримуєте інформацію, необхідну для надання послуг обліковому запису, і певні дані (такі як рекламні дані, повідомлення та контактна інформація потенційних покупців), які надходять через технічні інтерфейси. Ви маєте доступ до інформації у своїх облікових записах (зокрема, контактної інформації, даних компанії та інвентарю транспортних засобів).

6. DILIZY передає інформацію зі своїх баз даних третім особам або надає третім особам доступ до цієї інформації через технічний інтерфейс, якщо це необхідно для надання послуг. DILIZY має право передавати інформацію третім особам, якщо це передбачено законодавством і контрактом.

7. Після припинення дії облікового запису ми видалимо дані, надані відповідним клієнтом або отримані в результаті використання DILIZY.

Однак ми збережемо цю інформацію після припинення дії контракту або облікового запису, якщо це юридично зобов’язано зробити або у нас є законний інтерес у цьому. Зведені дані, створені з використанням даних, наданих клієнтом (наприклад, статистика переглядів реклами в категорії), як правило, продовжуватимуть зберігатися після завершення дії контракту та припинення дії облікового запису. DILIZY може зберігати та використовувати знеособлені або зведені дані користувача для аналітичних, статистичних і маркетингових цілей без обмежень у часі. Вся обробка даних відповідає чинним правилам конфіденційності даних. Ми надаємо інформацію про обробку персональних даних, включаючи передачу третім особам і права суб’єкта даних, у Політиці конфіденційності .

8. Надсилаючи ідентифікаційний номер транспортного засобу (VIN) рекламованого або керованого транспортного засобу в рамках використання послуг (наприклад, під час створення або автоматичної передачі реклами), ви надаєте DILIZY право постійно зберігати VIN і використовувати його для цілей аналізу та покращення послуг (підвищення якості реклами, прозорості, запобігання шахрайству), а також передавати його для цих цілей третім особам для чіткої ідентифікації автомобіля. Ви можете надсилати лише дійсний VIN у стандартному форматі.

9. Ми надаємо певні функції для забезпечення відповідності нашим Користувачам політикам боротьби з відмиванням грошей (AML). З цією метою ми можемо вживати необхідних заходів, зокрема зберігати інформацію про фінансові операції, історію спілкування зі сторонами транзакції та інформацію про самих сторін. Ці дані можуть включати, але не обмежуючись цим, особисті та контактні дані сторін угоди, деталі угоди, відповідні документи та іншу інформацію, пов’язану з виконанням вимог AML.

Зібрані дані зберігаються в обсязі, необхідному для дотримання вимог законодавства, і можуть використовуватися для аналізу та моніторингу дотримання законодавства, а також для виконання зобов’язань, пов’язаних з ПВК.

VI. ПЛАТА ТА ПОРЯДОК ВИСТАВЛЕННЯ РАХУНКІВ.

1. Абонентська плата сплачується щомісяця наперед, покриваючи послугу наступного місяця. Щоб забезпечити безперебійне обслуговування, ми автоматично виставлятимемо вам рахунок з дати, коли ви подасте свій початковий платіж, і після кожного періоду поновлення. Ваш оплачуваний період поновлення становитиме один (1) місяць. Ми автоматично стягуватимемо з вас відповідну суму, і погоджуючись із цією Угодою, ви надаєте нам право це робити. Ми повідомимо вас заздалегідь, якщо вибраний план передплати включає платежі за автоматичне поновлення.

2. Абонентська плата розраховується на основі обраного тарифного плану та згідно з відповідним Прейскурантом. У разі зміни планів підписки ВИ автоматично перейдете на оновлений план, якщо ви не скасуєте свою підписку до початку наступного платіжного циклу. Про планове оновлення тарифного плану ви будете повідомлені заздалегідь.

3. Оплата здійснюється виключно в електронному вигляді за процедурою прямого дебету. DILIZY використовує сторонні платіжні процесори для виставлення рахунків через платіжний рахунок, пов’язаний з вашим обліковим записом. Обробка платежів регулюватиметься положеннями, умовами та політикою конфіденційності Платіжного процесора, крім цієї Угоди.

4. DILIZY залишає за собою право стягувати комісію за операції, проведені через платформу. Ця комісія, розрахована у відсотках від суми транзакції, поширюється на такі послуги, як доставка автомобіля, супутні послуги та інші. Комісія додається до фіксованої вартості підписки. Мінімальна фіксована комісія може застосовуватися до транзакцій з невеликою вартістю, незалежно від відсоткової комісії.

5. DILIZY залишає за собою право запроваджувати нові платні послуги та визначати пов’язану з ними вартість. Ви будете попередньо повідомлені про будь-які такі нові послуги через платформу. Використання цих нових послуг означатиме згоду з відповідними умовами та зобов’язаннями щодо оплати. Ви можете відмовитися від нових послуг, скасувавши підписку.

6. Якщо ви відхилите, відкликаєте або іншим чином скасуєте стягнення будь-яких зборів, що підлягають сплаті, ми можемо автоматично припинити дію вашого облікового запису. Ми залишаємо за собою право оскаржити будь-яке відкликання чи відхилення платежу.

7. Ви можете будь-коли скасувати підписку. Однак зауважте, що ми не повертатимемо кошти за вже покритий розрахунковий період, окрім випадків, коли це вимагається законом або на власний розсуд.

VII. ЗМІНИ ДО УМОВ

1. Ми можемо запропонувати зміни до цих Умов з розумним періодом повідомлення, який не може бути менше 15 (п’ятнадцяти) днів. Змінені умови будуть надані вам електронною поштою принаймні за 15 (п’ятнадцять) днів до набуття ними чинності. Зміни вважаються прийнятими, якщо ви не заперечуєте проти прийняття змін у письмовій формі не пізніше ніж протягом 15 днів після повідомлення.

Якщо ви не згодні зі змінами, ви маєте право розірвати договір без попередження та безкоштовно до запропонованої дати набрання чинності змінами.

DILIZY підкреслить у повідомленні про зміни, що ви маєте право відхилити запропоновані зміни, кінцевий термін для цього та можливість розірвання.

Змінені Умови також будуть негайно опубліковані на сайті.

2. Ми можемо змінити плату за підписку в будь-який час. Ми надамо вам завчасне сповіщення про ці зміни зборів. Нові збори не застосовуватимуться заднім числом. Якщо ви не згодні зі змінами плати, ви маєте право відхилити зміни, скасувавши відповідний план передплати до дати наступного платежу.

VIII. ПОКАЗ ОГОЛОШЕНЬ, ПОШУК, ОГЛЯДИ.

1. На веб-сайті результати пошуку сортуються за різними критеріями (наприклад, модель автомобіля), які клієнти можуть вибрати та змінити самостійно на сторінці результатів пошуку. Якщо клієнт не робить вибір, порядок результатів пошуку в стандартному сортуванні ґрунтується на таких параметрах, зокрема: (a) пошуковий запит і попередні пошуки, а також переглянуті рекламні оголошення; (b) місцезнаходження або місце доставки транспортного засобу, стан транспортного засобу, пробіг, ціна, витрата, обладнання, колір, марка автомобіля.

У верхній частині результатів пошуку відображаються рекламні оголошення, які найкраще відповідають як пошуковому запиту, так і пошуковим запитам і рекламним оголошенням, які наразі переглядав відповідний клієнт, і тому мають найбільшу релевантність для конкретного клієнта.

2. Залежно від плану передплати, Постачальник може подати відгук про Дилера. Як дилер ви можете відповісти на кожен відгук. Такі відгуки відображаються у зв’язку з рекламними оголошеннями та запитами на послуги, а також з іншими появами на платформі під час використання послуг, без можливості їх деактивації. Потенційно відгуки можуть вплинути на те, як вас сприймають клієнти та покупці. Постачальники можуть надсилати відгуки лише для Дилерів, з якими вони уклали угоду в рамках платформи DILIZY.

3. Залежно від плану передплати, Дилер може подати відгук Постачальника. Як Постачальник, Ви можете відповісти на кожен відгук. Такі відгуки відображаються у зв’язку з вашою відповіддю на запит послуги від продавця, а також з іншими появами на платформі під час використання послуг, без можливості їх деактивації. Потенційно ці відгуки можуть вплинути на те, чи відповідатимуть продавці на ваші пропозиції послуг чи ні. Однак відгуки є не єдиним вирішальним фактором. Дилери можуть залишати відгуки лише про Постачальників, з якими вони уклали угоду в рамках платформи DILIZY.

4. Ви не повинні зловживати системою перевірки, позитивно впливаючи на власні результати оцінювання або на результати оцінювання інших користувачів шляхом (а) створення або замовлення оцінювання, поширення неправдивої інформації, надання спеціальних умов чи інших стимулів або погроз або подібного впливу на інших користувачів, (б) негативного впливу на результати оцінювання інших учасників через власноруч створені або замовлені оцінювання, шляхом поширення неправдивої інформації або через погрози чи подібний вплив на користувачів.

5. DILIZY лише забезпечує технічні вимоги до передачі інформації (відгуки та відповіді) і не впливає на зміст відгуків. DILIZY зберігає за собою право модерувати надіслані відгуки, включаючи право видаляти відгук, якщо він порушує ці Умови чи інші правила, без попереднього повідомлення чи згоди рецензента.

6. Якщо ви вважаєте, що рецензування порушує вимоги законодавства та ці Умови, ви можете повідомити про рецензію DILIZY в рамках процесу звітування відповідно до Розділу IX цих Умов. Ви повинні зробити все можливе, щоб допомогти прояснити це питання. Вам потрібно буде надати певну інформацію, щоб підтвердити претензію про ймовірне порушення, і відповісти на будь-які подальші запити щодо цього питання на запит DILIZY.

7. Якщо ви хочете попросити клієнта про перевірку, надіславши запит на перевірку, це дозволено, лише якщо ви раніше мали особистий досвід обслуговування з цим клієнтом і раніше отримали від відповідного клієнта чітку згоду на отримання запиту на перевірку. Якщо третя сторона вживає заходів проти DILIZY через відсутність згоди, ви звільняєте DILIZY від цих претензій відповідно до Розділу XI цих Умов.

X. АВТОРСЬКЕ ПРАВО ТА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

1. Усі дані, інформація, логотипи компаній, тексти, програми та зображення реклами та інший вміст, опублікований за допомогою DILIZY (включаючи оцінки та відповіді як частину рейтингової системи), можуть бути об’єктами авторського права. Тому модифікація, подальша обробка та використання в ЗМІ будь-яких матеріалів, захищених авторським правом, третіми особами не дозволяється. Будь ласка, не копіюйте, не завантажуйте, не завантажуйте та не діліться вмістом, якщо у вас немає на це права. Ваші права як власника авторських прав також залишаться незмінними.

2. Якщо ми використовуємо ваш Вміст у спосіб, описаний у цій Угоді, ви заявляєте та гарантуєте, що таке використання не порушуватиме права будь-якої третьої сторони, включаючи, без обмеження, будь-які авторські права, торгові марки, права на конфіденційність, права на публічність, права на контракт, комерційні таємниці або будь-яку іншу інтелектуальну власність чи права власності.

3. Ви погоджуєтеся надати DILIZY субліцензію на право використовувати наданий вами вміст з метою надання, реклами та збільшення охоплення реклами в Інтернеті, зокрема, щоб зробити вміст загальнодоступним у DILIZY та на сторонніх платформах, а також зберігати, відтворювати, поширювати, поєднувати з іншим вмістом і (технічно) редагувати його для цих цілей, а також використовувати (комбінований або відредагований) вміст у межах, зазначених вище. Ми ні за яких обставин не змінюватимемо твердження та інформацію, надану вами в рекламі. Ваш Вміст може бути автоматично перекладено для цілей, зазначених тут, щодо іноземних веб-сайтів і програм.

XI. ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ ТА ВНУТРІШНЯ СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ.

1. Ви маєте право безкоштовно надсилати запити та скарги до служби підтримки клієнтів DILIZY через форму запиту у своєму обліковому записі або на електронну адресу: gdpr@dilizy.ai.

Ви можете подавати скарги на таких підставах: (i) передбачуване недотримання правових положень, що застосовуються до DILIZY, (ii) технічні проблеми, які безпосередньо пов’язані з наданням послуги (iii) заходи, вжиті нами, або наша поведінка, яка безпосередньо впливає на надання послуг або стосується надання послуг.

2. Ви маєте право подати скаргу на рішення DILIZY (i) про видалення повідомленої інформації (ii) блокування або обмеження вашого доступу до повідомленої інформації, (iii) повністю або частково призупинити або припинити надання вам послуг; і (iv) закрити або призупинити ваш обліковий запис (vi) повністю або частково заблокувати ваш доступ до Веб-сайту або обмежити його функціональність.

Скарги на вищезазначені рішення можливі лише протягом 6 (шести) місяців з моменту, коли вас повідомили про відповідне рішення.

Ми обробляємо скарги, подані через внутрішню систему управління скаргами, оперативно, без дискримінації, ретельно та без свавілля чи упередженості. Якщо скарга містить достатні підстави припускати, що рішення є необґрунтованим або що інформація, на яку посилається скарга, не є ані незаконною, ані порушує ці Умови та інші політики, включені тут шляхом посилання, або якщо вона містить інформацію, яка свідчить про те, що ваша поведінка не виправдовує призупинення чи припинення послуги чи закриття облікового запису, DILIZY негайно скасує відповідне рішення. Після розгляду скарги ми негайно повідомимо вам про результат розгляду та відповідним чином обґрунтуємо своє рішення.

XII. ПРИПИНЕННЯ

Ця Угода залишатиметься в силі, доки її не буде припинено вами або нами. Ви можете припинити дію цієї Угоди в будь-який час, скориставшись формою відмови у своєму обліковому записі або надіславши повідомлення про розірвання на цю електронну адресу: gdpr@dilizy.ai.

Ми зберігаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти або припиняти, обмежувати або вимикати ваше використання або доступ до частини чи всіх послуг або їх функцій у будь-який час на власний розсуд і без попередження. Наприклад, ми можемо призупинити або припинити використання вами частини або всіх послуг, якщо ви порушуєте ці Умови чи інші правила, включені тут шляхом посилання.

Ми докладемо всіх зусиль, щоб надати вам належне сповіщення про призупинення або припинення частини чи всіх послуг. Усі розділи цієї Угоди, які за своїм характером повинні залишатися в силі після розірвання, залишаються в силі, включаючи, без обмежень, такі розділи в цих Умовах і будь-які подібні розділи чи положення в решті цієї Угоди: Ваші обов’язки, Авторське право та інтелектуальна власність, Відмова від гарантій, Обмеження відповідальності, Відшкодування, Вирішення суперечок.

Ми зберігаємо за собою ці права, якими можемо скористатися в будь-який час і на власний розсуд, без зобов’язань або повідомлення для вас (за винятком випадків, коли це заборонено чинним законодавством): (a) ми можемо змінювати частину або всі служби та їх функціональні можливості; (b) ми можемо призупинити або припинити частину чи всі послуги; (c) ми можемо припинити, призупинити, обмежити або вимкнути ваш доступ або використання частини чи всіх послуг; (d) ми можемо припинити, призупинити, обмежити або вимкнути доступ до ваших облікових записів, частин чи всього вашого Веб-сайту чи вмісту; і (e) ми можемо змінити наші критерії прийнятності для використання послуг (і якщо такі зміни критеріїв прийнятності заборонені законом країни вашого проживання, ми можемо скасувати ваше право користуватися послугами в цій юрисдикції).

Ви маєте право розірвати Договір у будь-який час. Якщо ви є фізичною особою, споживачем, ви маєте право відмовитися від цієї Угоди протягом 14 днів з моменту прийняття цих Умов, скориставшись стандартною формою у своєму обліковому записі або надіславши іншу однозначну заяву про вихід на цю електронну адресу: gdpr@dilizy.ai.

Ми не несемо відповідальності за наданий клієнтами контент. Однак ми залишаємо за собою право перевіряти вміст, надісланий і збережений клієнтами, добровільно та з нашої власної ініціативи, на наш власний розсуд, і ми вживатимемо інших заходів для виявлення, ідентифікації та видалення незаконного вмісту або для блокування доступу до незаконного вмісту або вжиття необхідних заходів для дотримання вимог законодавства.

Якщо законодавчі вимоги, права третіх сторін, ці Умови та інші правила порушуються, ми вживатимемо таких заходів: (i) видалення незаконних або порушуючих договірних прав реклам або іншого вмісту, опублікованого на DILIZY; (ii) затримки публікації незаконного або договірного вмісту, опублікованого на DILIZY; (iii) видача попередження клієнтам; (iv) обмеження використання певної послуги, оскільки обмеження може обмежити наслідки порушення або може запобігти подальшим порушенням з боку клієнта.

Якщо порушення законодавчих положень, прав третіх сторін, цих Умов та інших політик є значним, ми також можемо вжити таких заходів: (i) тимчасове призупинення клієнтів; (ii) постійне блокування клієнтів; (iii) остаточне припинення договірних відносин (анулювання); (iv) видалення облікового запису.

Якщо ви часто й явно надаєте Вміст, який порушує чинні законодавчі положення, ці Умови та Політику, включені в ці Умови шляхом посилання, наприклад, шляхом свідомого надання неправдивої інформації про рекламований транспортний засіб/пропоновані послуги або шляхом навмисного маніпулювання рейтингами в рамках рейтингової системи відповідно до Розділу VIII цих Умов, ми призупинимо надання послуги після попереднього попередження.

DILIZY залишає за собою право тимчасово або назавжди заблокувати обліковий запис користувача у випадках підозри у фальсифікації даних, шахрайстві або будь-якій іншій поведінці, яка вважається шкідливою для платформи чи інших користувачів.

DILIZY залишає за собою право заборонити доступ до платформи або припинити надання послуг будь-якому користувачеві на власний розсуд, без зобов’язань надавати пояснення чи попереднє повідомлення.

Приймаючи рішення про призупинення, ми в кожному конкретному випадку своєчасно, ретельно та об’єктивно оцінимо, чи часто та явно надає учасник незаконний вміст, беручи до уваги всі відповідні факти та обставини, які випливають із доступної нам інформації. Такі обставини включають, але не обмежуються ними (i) абсолютну кількість явно незаконного Вмісту, наданого або поданого протягом певного періоду часу; (ii) їх відносна частка в загальному обсязі поданого та опублікованого контенту за певний період; (iii) серйозність випадків, включаючи тип незаконного контенту, та їх наслідки; та (iv) наміри замовника, наскільки ці наміри можна визначити. Призупинення здійснюється на розумний період часу, який також залежатиме, зокрема, від обставин, зазначених вище (наприклад, спочатку п’ять днів, а у разі подальших порушень — або безпосередньо у випадку особливо серйозних порушень — 20 днів або більше). У разі остаточного блокування або припинення ми повідомимо відповідного клієнта за 30 днів до дати, коли блокування набуде чинності, і надамо причини цього на постійному носії даних (наприклад, електронною поштою), якщо немає вагомих причин для протилежного. Вищезазначений термін не застосовується, якщо припинення або остаточне блокування відбувається через обов’язкові законодавчі положення чи офіційне розпорядження органів влади або якщо є чіткі докази того, що клієнт неодноразово порушував ці Умови та інші правила, що призвело до припинення або остаточного блокування.

Ви можете уточнити факти та обставини та протестувати проти заходів, описаних вище, у рамках внутрішньої процедури розгляду скарг (див. Розділ XI цих Умов).

XIII. ВІДШКОДУВАННЯ. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

У повному обсязі, дозволеному законом, ви погоджуєтеся звільнити DILIZY та його філії, а також їх директорів, посадових осіб, співробітників і агентів від усіх збитків, збитків, зобов’язань, витрат, претензій, вимог, штрафів, винагород і витрат будь-якого роду (включаючи, але не обмежуючись, розумні гонорари адвокатів і витрати) (разом «Збитки»), що виникають внаслідок або пов’язані з ними. через: (a) порушення вами цієї Угоди; (b) ваш Вміст, ваші веб-сайти та вашу електронну комерцію; (c) будь-які претензії з боку, від імені чи проти ваших Користувачів; (d) порушення вами будь-якого закону чи нормативного акту або прав чи доброго імені будь-якої третьої сторони; і (e) будь-які претензії з боку податкових органів у будь-якій країні щодо ваших операцій електронної комерції, включаючи, без обмежень, ваші продажі окремим споживачам (включаючи дистанційні продажі) та інші операції. Ваші зобов’язання щодо відшкодування згідно з цим Розділом не застосовуються в тій мірі, яка безпосередньо спричинена порушенням нами цієї Угоди, або в тій мірі, в якій наслідки не були розумно передбачуваними.

Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що в повній мірі, дозволеній чинним законодавством, ні в якому разі DILIZY та її філії, а також її та їхні директори, посадові особи, співробітники та агенти не будуть нести відповідальність за будь-які претензії, що випливають із або пов’язані з Послугами або цією Угодою, за: (a) будь-які непрямі, особливі, випадкові, зразкові, штрафні або непрямі збитки; (b) будь-які втрати прибутку, доходу, даних, гудвілу або інші нематеріальні втрати; (c) будь-які збитки, пов’язані з вашим доступом до, використанням або неможливістю отримати доступ або використовувати частини, частину чи весь обліковий запис, ваші веб-сайти, частини чи всі Послуги, включаючи, без обмежень, переривання використання, припинення чи зміну будь-якого аспекту Послуг; (d) будь-які збитки, пов’язані з недоступністю, погіршенням якості, втратою, пошкодженням, крадіжкою, несанкціонованим доступом або несанкціонованою зміною будь-якого вмісту, інформації чи даних, включаючи, без обмежень, Вміст і дані вашої електронної комерції; (e) будь-який Контент або інша поведінка або контент будь-якого користувача або третьої сторони, що використовує Послуги, включаючи, без обмежень, наклепницьку, образливу або незаконну поведінку або контент; або (f) будь-які Послуги третіх сторін або сайти третіх осіб, доступ до яких здійснюється через Послуги.

Якщо ви є фізичною особою, споживачем, незважаючи на будь-які інші положення в цій Угоді, ми будемо надавати Послуги з розумною обережністю, але не несемо відповідальності за будь-які збитки, які не були розумно передбачуваним наслідком порушення нами цієї Угоди (за винятком смерті чи тілесних ушкоджень внаслідок нашої недбалості чи шахрайства). Ці обмеження застосовуються до будь-якої теорії відповідальності, заснованої на гарантії, контракті, правопорушенні, недбалості, суворій відповідальності або будь-якій іншій юридичній теорії, незалежно від того, чи було DILIZY повідомлено про можливість такої шкоди, і навіть якщо засіб правового захисту, викладений у цій Угоді, виявилося невиконаним. У повному обсязі, дозволеному чинним законодавством, у жодному випадку сукупна відповідальність DILIZY за всіма претензіями, що випливають із послуг і цієї Угоди або пов’язані з ними, не може перевищувати двадцять євро (20 євро) або суми, сплачені вами нам за дванадцять (12) місяців, що безпосередньо передують події, що призвела до такої претензії, що є більшим.

XIV. ЧИННЕ ПРАВО ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

До цієї Угоди та правовідносин між клієнтами та DILIZY застосовуються закони Естонської Республіки.

Якщо суперечка між Вами та DILIZY не може бути вирішена шляхом переговорів, суперечка вирішуватиметься відповідно до процедури, передбаченої законодавством Естонської Республіки, у випадку замовника-юридичної особи, у Окружному суді Хар’ю. Клієнт, який є фізичною особою як споживач, має право звернутися до суду за місцем проживання, до Комісії з питань споживчих спорів або подати скаргу онлайн через ОРС за адресою https://ec.europa.eu/odr .

XV. ПОВНІСТЬ ДОГОВОРУ

Ця Угода являє собою повну угоду між вами та DILIZY щодо предмета цієї Угоди, а також замінює та замінює будь-які інші попередні або одночасні угоди або умови, що застосовуються до предмета цієї Угоди. Ви погоджуєтеся, що не покладаєтеся на будь-які терміни, умови, заяви, гарантії чи заяви та не маєте засобів правового захисту щодо них, крім тих, які прямо викладені в цій Угоді. На вас також можуть поширюватися додаткові умови, політики чи угоди, які можуть застосовуватися під час використання вами інших служб, у тому числі Послуг третіх сторін. Ця Угода не створює прав третіх осіб-бенефіціарів, і жодна третя сторона не має жодних прав або повноважень вимагати вигоди або подавати позов для забезпечення виконання цієї Угоди.

XVI. ПЕРЕКЛАД

Ця Угода спочатку була написана англійською мовою. Ці Умови перекладено естонською мовою. Ми можемо перекласти цю Угоду на інші мови для полегшення розуміння. У разі конфлікту між перекладеною версією та англійською версією перевагу матиме англійська версія, за винятком випадків, коли це заборонено чинним законодавством.